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企業のDX推進やリモートワークの普及により、業務で使うクラウドサービスは増加傾向にあります。それに伴い、IDやパスワードの管理も複雑になっています。パスワードの使い回しや、Excel・メモ帳での管理、退職者アカウントの削除漏れなどは、情報漏えいや...

日々の営業活動では、提案資料の送付、製品マニュアルの共有、顧客と共同でのドキュメント編集などのやり取りが日常的に発生する一方、 資料の最新版がどれか分からない メール添付だと容量制限に引っかかる 外部共有のセキュリティ対応が十分か不安 とい...

メールマーケティングは、単にメールを配信するだけでは、十分な成果につながりにくいこともあります。効果を高めるには、「誰に・いつ・何を届けるか」を意識した設計が大切です。一方で実務では、リスト管理や配信設定、反応の分析、フォロー施策の出し...

商談、サポート相談、採用面談、来店予約など、日程調整が必要な場面は多岐にわたります。一方で現場における予約管理の運用実態は、メールの往復、空き時間の確認、カレンダーへの転記、リマインドの送付といった細かな作業の積み重ねになりやすく、担当...

「チャットボット、気になってはいるけど導入が大変そう」「設置してみたものの、問い合わせ対応だけで終わってしまう」「一度作成したが、どこを改善すればいいか分からず結局放置している」 これらの課題は、チャットボット機能単体の問題ではなく、Web...

「見積作成のたびに、構成確認・価格計算・割引判断と多くの時間を要している」「担当者によって金額や条件がブレている」 このような状態が続くと、見積対応に時間がかかって営業スピードが落ちるだけでなく、どの商品を・どの条件で扱うかといった見積の...

デジタルマーケティングでは、広告やSEOで見込み顧客を集客しても、誘導先のランディングページ(以下：LP)が魅力的でなければ、問い合わせや資料請求などの次の行動、いわゆるコンバージョン（CV）にはつながりません。LPに訪れるユーザーの多くは「興味は...

MAを始めたいけれど、「まず何から手をつければいい？」と感じていませんか。 実は、効果的なMAの第一歩は“顧客の行動を正しくつかむこと”から始まります。 Webトラッキングを活用すれば、自社サイトにどれくらいの人が訪れているのか、個々の訪問者がどの...

「サイトへの流入は増えているのに、コンバージョン（問い合わせ・購入）率が伸びない……」そんな課題を抱えていませんか？成果を生み出すWebサイトへ成長させるには、ユーザー行動を“可視化”し、データを基にWebサイトの改善をしていくことが不可欠です。&...

営業活動のデジタル化や顧客対応の高度化が求められる中、中堅・中小企業にとってCRM（顧客関係管理）システムの導入は避けて通れない課題となっています。特に属人的な営業から脱却し、再現性ある仕組みで売上を伸ばすためには、業務フローとデータを整理...