マーケティングブログ

「社内の情報共有がスムーズに進まない」「拠点や部署をまたいだコミュニケーションに課題を感じている」 そんな悩みを抱える企業も少なくありません。 各種調査では社内コミュニケーションに課題を抱える企業は約6割を超えるといわれることもあり、その改善は多くの企業にとって重要なテーマのひとつともいえます。 本記事では、社内コミュ…

こんにちは。バディマーケティング株式会社の佃 祐美です。2026年5月29日に東京・日本橋で開催された「Zoho Accelerate Japan 2026 AI × DX Seminar」に登壇し、MA（マーケティングオートメーション）の出発点としての「Web行動の見える化」について、Zoho SalesIQの活用を軸にお話ししました。 この記事では、当日セッションでお話しした内…

「AIをもっと業務に活用したいけれど、ツールごとにバラバラで連携が難しい…」 そんな課題を感じたことはありませんか？ 近年、生成AIの進化は目覚ましく、ChatGPTやClaudeといったAIツールを、業務で活用する動きが広がっています。一方で、AIと既存の業務ツールを連携させるには、利用するツールや接続方法によって個別の設定や開発が必要…

企業のDX推進やリモートワークの普及により、業務で使うクラウドサービスは増加傾向にあります。それに伴い、IDやパスワードの管理も複雑になっています。パスワードの使い回しや、Excel・メモ帳での管理、退職者アカウントの削除漏れなどは、情報漏えいや不正アクセスのリスクにつながりかねません。 本記事では、パスワード管理の課題解決…

リードは増えているのに、商談化の件数が追いついていない。営業と兼任でマーケティングを担当している方なら、心当たりがあるのではないでしょうか。問題はリードの量ではなく、獲得後の「育成」の仕組みがないことです。 Zoho Marketing Automationは、Zohoが提供するMAプラットフォームです。MA（マーケティングオートメーション）ツール…

X、Instagram、Facebook、LinkedIn。BtoB企業であっても、今や複数のSNSアカウントを運用するのは当たり前になりました。問題は、その管理が兼任担当者1〜2名の肩に重くのしかかっていることです。 各SNSの管理画面に毎回ログインし、投稿を作成し、反応をチェックし、月末にはスクリーンショットを貼り合わせてレポートを作る。この作業を一…

Excelでの集計で、行数が増えるたびに動作が重くなる、ファイルのバージョン管理が追えない、マクロを組んだ担当者の異動で誰もメンテナンスできなくなる。こうした壁にぶつかってBIツールを検討し始めたものの、候補を調べるとPower BI、Looker Studio、Tableauなど様々なツールが出てきて、どれが自社に合うのか判断しきれない。BIツールの…

プロジェクト管理を仕組み化したいと思っても、Excelの進捗管理表は気づけば更新されなくなってしまう。タスクの期限をチャットで催促しても、返事がないまま期日を迎えてしまう。このようなタスク管理の課題は、多くの受託案件を進行する企業に共通しています。 Zoho Projectsは、タスク管理・ガントチャート・工数管理を備えたプロジェクト…

セミナー後のアンケートをGoogleフォームで作り、スプレッドシートに連携した回答をピボットテーブルで集計し、CRMの担当者情報と手動で突き合わせる。件数が少ないうちは回る運用でも、調査の頻度が増えるにつれて集計作業に時間を取られ、「次の施策に活かす」ところまで手が回らなくなります。 Zoho Surveyは、アンケートの作成から配信、…

CRMの商談が更新されたらメールが届く。Projectsのタスクが完了したらまたメールが届く。Deskにチケットが作られたら、さらにメール。Zohoのアプリを増やすほど、通知がメールの受信トレイに埋もれていきます。重要な商談の進捗に気づいたのが翌日だった、タスクの完了報告を見落として確認が二重になった。心当たりがある方は少なくないはず…

問い合わせ対応をメールのグループアドレスで回している会社は多いはずです。件数が少ないうちはこの運用でも回りますが、対応者が増えたり問い合わせが複雑になってくると、途端にほころびが出てきます。 「誰かが返しているだろう」と全員が思ったまま放置され、翌日に顧客から催促が届く。同じ問い合わせに2人が別々の返信を送ってしまう…

日々の営業活動では、提案資料の送付、製品マニュアルの共有、顧客と共同でのドキュメント編集などのやり取りが日常的に発生する一方、 資料の最新版がどれか分からない メール添付だと容量制限に引っかかる 外部共有のセキュリティ対応が十分か不安 といった悩みを抱えている企業も少なくないのではないでしょうか。 ファイル管理が“なんと…

メールマーケティングは、単にメールを配信するだけでは、十分な成果につながりにくいこともあります。効果を高めるには、「誰に・いつ・何を届けるか」を意識した設計が大切です。一方で実務では、リスト管理や配信設定、反応の分析、フォロー施策の出し分けなど、日々の運用業務も少なくありません。そのため、改善にまで手が回らないこと…

商談、サポート相談、採用面談、来店予約など、日程調整が必要な場面は多岐にわたります。一方で現場における予約管理の運用実態は、メールの往復、空き時間の確認、カレンダーへの転記、リマインドの送付といった細かな作業の積み重ねになりやすく、担当者の負担は増えがちです。その結果、調整の遅れによる機会損失や、確認漏れ、ダブルブ…

「チャットボット、気になってはいるけど導入が大変そう」「設置してみたものの、問い合わせ対応だけで終わってしまう」「一度作成したが、どこを改善すればいいか分からず結局放置している」 これらの課題は、チャットボット機能単体の問題ではなく、Web接客の「設計」と「運用」にあるかもしれません。 チャットボットにおいて大切なのは、…