Webサイト分析ツール　Zoho PageSenseとは？ 

「サイトへの流入は増えているのに、コンバージョン（問い合わせ・購入）率が伸びない……」そんな課題を抱えていませんか？成果を生み出すWebサイトへ成長させるには、ユーザー行動を“可視化”し、データを基にWebサイトの改善をしていくことが不可欠です。 

そこで注目したいのが、Zohoが提供する統合型Web最適化ツール「Zoho PageSense」。トラッキングから分析、施策のテスト・実装までをワンストップで行え、Webサイト改善のPDCAサイクルを高速化します。 

本記事では、PageSenseの主要機能と実践的な使い方を、活用例を交えながらわかりやすく解説します。 

Zoho PageSenseとは？ 

Webサイト訪問者の行動を可視化し、分析・改善につなげるための統合型Webサイト分析ツールです。「どこから来て」「どのように行動し」「どこで離脱したか」といった訪問者の動きを把握し、改善施策をスムーズに進めることができます。 

Googleアナリティクスのアクセス解析、Microsoft Clarityのヒートマップ機能といった、各ツールがもつ機能をZoho PageSenseひとつで行える点が最大の特徴です。 

Zoho PageSenseの主な機能は、以下の4つに分類されます。 

追跡：Webサイトへのアクセス経路（検索・広告・SNS等）や、訪問者のページの閲覧・遷移を把握できます。

分析：ヒートマップやセッション記録で、ユーザーのクリック傾向や離脱ポイントを視覚的に確認できます。　　　　

最適化：A/Bテストでボタンや文字の効果を比べ、成果につながるデザインの検証や使いやすさを改善できます。

エンゲージメント：ポップアップなどのパーソナライズ機能で、効果的に情報を届け離脱を防ぎます。

さらに詳しい各機能の内容については、以下の記事でご紹介していきます。

Zoho PageSenseの4つの主な機能 

1.追跡

記録されたユーザー行動データは、PageSenseのダッシュボード上でわかりやすく可視化・分析されます。 
Webサイト訪問者の流入経路やページ別の滞在時間や離脱率など、注目すべき指標をグラフ形式で把握できます。多角的な視点からサイトのパフォーマンスを評価することが可能です。 

<各項目の定義> 

項目	定義
チャネル	ユーザーがWebサイトに到達した経路 （Direct（直接）／Organic Search（検索）／Referral（他サイトからのリンク）など）
セッション	ウェブサイトへの訪問回数。1人のユーザーが30分以内に複数ページを閲覧しても1セッションとカウント。（30分以上経過すると同一者でもセッションは2）
訪問者	サイトに訪れたユニークユーザーの数。クッキーやIPで識別される。
新しい訪問者	初めて訪問したユーザーの数。
直帰率	最初のページだけ見て離脱したセッションの割合。
セッションあたりの ページ数	1回のセッション中にユーザーが閲覧したページの平均数。 Webサイトの回遊性やコンテンツの興味喚起度を測る指標となる。
平均セッション時間	1セッションあたりの平均滞在時間

「メインの軸」ではチャネル・訪問経路・媒体・デバイス・OS・otherと分析軸を変えることが可能です。分析軸を変えることで様々な視点の結果を見ることができます。 

・活用例 ①　

メインの軸：デバイス
〈考察〉
 分析軸をデバイス別に設定してみた場合、多くのユーザーがデスクトップ端末からWebサイトを閲覧していることがデータから確認されます。 

〈打ち手〉
Google検索における評価基準としてモバイルファーストインデックスであることから、モバイル環境での最適化もある程度必要であるが、モバイルを意識しすぎて、デスクトップで見づらい仕様にならないよう、デスクトップでの視認性や操作性を重視したサイト設計にする。 

・活用例 ②

メインの軸：ランディングページ  
〈考察〉
 URL（sample.co.jp）のホーム画面は、 直帰率が低く、よくユーザーに閲覧されていることが確認できる。
一方で、URL（sample.co.jp/marketing-blog）では直帰率が高い傾向が見られる。

〈打ち手〉
URL（sample.co.jp/marketing-blog）はブログ記事ページのため、 記事を読み終えるタイミングで、「こちらの記事もおすすめ」といったポップアップを表示させ、 関連コンテンツへの導線を設けることで、ページ離脱の防止を図る。

2.分析 

訪問者がWebサイト上でどのように行動したかのデータを自動で収集します。データはヒートマップ等を用いて視覚的にわかりやすく表示され、専門的な知識がなくても、訪問者の関心や離脱ポイントが直感的にわかるため、サイトの強みや弱みを見つけることができます。 

ヒートマップ 

ヒートマップではランディングページのどの見出しが読まれているか、バナー位置を変えた際の効果など、数値だけでは見えない“感覚的気付き”が得られます。 

〈各マップの違い〉 

	ヒートマップ	スクロールマップ	インタレストマップ
行動定義	アクション（クリック・タップ）	閲覧深度（どこまでスクロールして見られたか）	注視・注目（マウスの動き・滞在）
表示内容	クリックが多い場所は赤、少ない場所は青などのグラデーションで表示	スクロール到達率が高いほど暖色、 低いほど寒色で表示	滞在時間やマウス移動の集中度に応じてエリアが着色される
主な用途	・クリック率の高い要素の把握 ・CTAやリンクボタンの効果検証 ・ユーザーの意図に合うUI設計	・コンテンツの視認性の分析 ・重要情報の適切な配置判断 ・ページの長さ・構成最適化	・関心が高いコンテンツ領域の特定 ・視線誘導の改善 ・UIやコピーライティングの評価
活用例	・メニューのクリックが集中しているかを確認 ・クリックされていないボタンやリンクの位置を改善	・重要情報がスクロールされずに見られていない場合、上部に再配置 ・ページ途中で離脱が多い箇所の構造を見直す	ユーザーがどこに注意を向けているかを把握し、注目されていない領域の内容やデザインを見直す

ヒートマップを用いることでWebサイト上でのユーザーの行動（クリック、スクロール、注目領域）を視覚的に把握することが可能です。ユーザーにとって見やすく、使いやすくなるようにページの配置や導線を行動データに基づいて調整することで、成果につながるページ設計を実現します。 

〈ヒートマップ例〉 

セッションレコーディング 

Webサイト上でユーザーが実際にどのように動いたか（スクロール・クリック・入力など）を動画や操作ログとして記録・再生できる機能です。ユーザーの迷いや離脱の原因箇所を、映像で直感的に把握できます。また、コンバージョンした人や見込みの高い動きをした人の行動を分析し、改善ヒントを得ることも可能です。 

・活用例
 滞在時間が5分のページがあった場合：
「その5分間、ユーザーが実際に何を見て、どこで迷い、どう行動したのか？」を映像で確認できる 

〈ポイント〉 
全セッションを見るのは高負荷のため、見るべきは「コンバージョンしたセッション」や「ターゲットに近い動きをした人」に絞って確認する。 

3. 最適化

ユーザー体験を高めるために欠かせないのが「最適化」です。Zoho PageSenseでは、A/Bテストをはじめとした手法で、ボタンや文言などの効果を客観的に検証可能。感覚に頼らず、データに基づいて成果につながるデザインや使い心地を導き出せます。 

A/B テスト

Webページの複数バージョン（例：AパターンとBパターン）を比較し、どちらがより高い成果を出せるかを検証する手法です。Zoho PageSenseでは、コーディング不要で直感的にテストを作成・実行できるため、マーケターやデザイナーがスピーディに改善を進められます。 

・特徴 
ノーコードで簡単にテストパターンを作成 
ドラッグ＆ドロップ操作で簡単に要素の変更が可能。HTMLやJavaScriptの知識がなくても、 すぐにA/Bテストを開始できます。 
複数指標で効果を検証 
コンバージョン率（CVR）だけでなく、滞在時間、直帰率、クリック率などの指標で多角的に分析できます。 

・活用例 
見出しテキストの変更
ユーザーの注目度を変えることで、リンクのクリック率やフォーム入力率に与える影響を検証。

ボタンや選択肢のサイズ調整
ビジュアルの変更が、ユーザーの行動（クリック・選択）にどのような影響を与えるかを分析。

〈ポイント〉
・目的の明確化
目的を明確にすることで、適切な仮説設定と指標設計が可能になります。（例：選択率の改善／フォーム入力完了率の向上／UIの最適化）

・結果をリアルタイムで確認＆即反映
Zoho PageSenseでは、テスト結果をリアルタイムでモニタリングできるため、CVに直結する勝ちパターンをすぐに本番環境へ反映可能です。

4. エンゲージメント

Zoho PageSenseでは、ユーザーごとの行動データに基づいてパーソナライズされた体験を提供したり、適切なタイミングでポップアップを表示したりすることで、サイトのコンバージョン率を大きく向上させることができます。 

パーソナライズ & ポップアップ 

訪問者ごとに最適化された体験を届けられる「パーソナライズ」と、関心が高まった瞬間に行動を促せる「ポップアップ」。Zoho PageSenseなら、直感的な操作でこれらを実装でき、エンゲージメント向上やコンバージョン促進をスムージに運用できます。 

パーソナライズ 
・訪問者の属性や行動履歴に応じたコンテンツを出し分ける
例：再訪問ユーザーに対して、Webページの見出しを
「ようこそ Buddy Marketingへ」から「おかえりなさい」に変更。
→継続的な関係性を感じさせる表現が、エンゲージメントやコンバージョン率の向上につながります。

ポップアップ
・行動に応じたタイミングでのメッセージ表示

例：事例紹介ページを一定時間以上閲覧しているユーザーに対して、「製品詳細についてはカタログをご覧ください」といったポップアップを表示し、資料請求ページへと誘導。
→関心が高まったタイミングでアクションを促すことで、離脱防止やコンバージョン促進に効果的。

〈ポイント〉
・表示範囲で使い分ける
パーソナライズ → Webページ全体を変化させたいとき
ページタイトル、見出し、CTA文言など、ユーザーの状態に応じた表示を動的に切替えたいケースに最適。

ポップアップ → 画面の一部に表示を出したいとき
ユーザーの行動や滞在時間に応じて、補助的に情報を届けたい場合に効果的。

・セグメント設計で配信精度アップ
ターゲット別（例：新規訪問者／再訪問者／特定ページ閲覧者）に条件を設定してメッセージを最適化。

・A/Bテストとの併用で改善を加速
パーソナライズやポップアップの効果を検証するために、ABテストと組み合わせることで、成果に直結する最適な表現・タイミングを見極められます。

まとめ

Zoho PageSenseは、アクセス解析・ヒートマップ・A/Bテスト・パーソナライズといった機能を一つにまとめたWeb最適化ツールです。行動データの可視化から改善施策のテスト・実装までをワンストップでできるため、サイト改善のPDCAをスピーディに回せます。

「流入はあるのにコンバージョン率が伸びない」「データに基づく改善をひとつのプラットフォームで完結したい」そんな悩みを抱える方にこそ、Zoho PageSenseは最適な選択肢です。ぜひ一度、PageSenseの直感的な操作性と効果を体感してみてはいかがでしょうか。

バディマーケティング株式会社では、Zoho PageSenseを含む、Zoho各種アプリケーションやCRMツールを活用したデジタルマーケティングのコンサルティングや施策支援を行っております。顧客情報を活用したマーケティング検討の課題やお悩みがございましたら、お気軽に当社までご相談ください。